Nem kaptam meg a regisztrációt megerősítő hivatkozást vagy jelszót tartalmazó e-mailt

Néha előfordul, hogy a regisztrációs hivatkozást vagy jelszót tartalmazó e-mail nem jut el a címzetthez. Ennek okai a következők lehetnek:
1) e-mail-címét zárolták, mert nem használta. Ebben az esetben módosítania kell a profiljában regisztrált e-mail-címét arra, amelyet jelenleg használ. Ennek módjáról lentebb találhat információt;
2) lehetséges, hogy e-mail-fiókja betelt – kérjük, ellenőrizze, hogy van-e elegendő szabad hely az üzenetek fogadására! Ha nincs, szabadítson fel helyet, és kérjen újból jelszómódosítást;
3) levelezőprogramja spamként kezeli az üzenetet – kérjük, próbálja meg ismét módosítani a jelszavát, és ellenőrizze a levélszemétmappát!
4) probléma lépett fel e-mail-szolgáltatójánál – kérjük, ellenőrizze, hogy más feladók üzeneteit megkapja-e!
5) ha más feladóktól megkapja az üzeneteket, akkor e-mail-szolgáltatója letiltotta bizonyos feladók üzeneteinek fogadását, beleértve az eKönyvtár internetes könyvtárat is. Ilyen esetben az egyetlen hatásos megoldás az, ha módosítja az eKönyvtárban regisztrált e-mail-címét egy másik szolgáltató által működtetett címre.

Ha szeretné módosítani az eKönyvtárban regisztrált e-mail-címét, de nem fér hozzá profiljához, kérjük, végezze el a következő lépéseket:
1) ha még nem küldött be tanulmány az eKönyvtár internetes könyvtárba, a legegyszerűbb megoldás, ha egy másik e-mail-címmel regisztrál;
2) ha már küldött be tanulmányokat az eKönyvtárba, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi űrlap segítségével. Kérjük, adja meg az e-mail-címet, amelyet mostantól használni kíván az Ön e-mail-címe mezőben; a Használt e-mail-cím mezőbe írja be a regisztrációhoz használt e-mail-címét. A Kérdés/megjegyzés mezőben írja le a felmerült problémát.