Dokumentumok hozzáadása Megjelölt0
Dokumentum megjelölve.

Megjelölt munkák

Megtekintett0

Megtekintett munkák

Kosár0
A dokumentumot hozzáadta a kosarához.

Kosár

Regisztráció

eKönyvtár könyvtár

Ma kedvezménnyel!

Normál ár:
1 445 Ft
Megtakarítás:
244 Ft
Kedvezményes ár*:
1 201 Ft
Vásárlás
Hozzáadás Kívánságlista
Azonosítószám:416846
Értékelés:
Kiadva: 22.01.2004.
Nyelv : Angol
Szint: Középiskola
Irodalom:
Referenciák: Nincs használatban
KivonatZsugorodni

Hotels, which adopt a TQM approach, aim to develop the highest possible standards of service - to the point of exceeding expectations.
They found out that quality and the speed at which a service is provided is highly related to the customers ' satisfaction. Which led them to introduce employee involvement, participative management, suggestion teams ( team work is very important ),...in order to get an edge in the market.
They developed strong relationships within their business. Workers, supervisors and managers are a team and must work together to ensure that each customer forms a positive impression. Everyone in the business is a service provider, not just the people who come into direct contact with customers.
All departments, therefore, are in some way connected to the external customer. If the front-line people do not receive information or resources in a timely and effective manner, their ability to exceed customer expectation is greatly reduced.
Every staff member is trained in the same way and is aware of the importance of everyone's involvement.
The customer feedback is very important for the improvement of a business.

Munkacsomag:
REMEK AJÁNLAT csomagban történő vásárlás az Ön megtakarításai −2 042 Ft
Munkacsomag, munkacsomagszám: 1277568
Hasonló dokumentumok betöltése

Küldés e-mailben

Az Ön neve:

Adja meg az e-mail-címet, amelyen meg szeretné kapni a linket:

Üdv!
{Your name} szerint érdemes lehet megtekinteni ezt a dokumentumot az eKönyvtárban „Total Quality Management”.

A dokumentumra mutató link:
https://www.ekonyvtar.eu/w/416846

Küldés

E-mail elküldve

Bejelentkezési mód kiválasztása

E-mail-cím és jelszó

E-mail-cím és jelszó

Helytelen e-mail-cím vagy jelszó!
Bejelentkezés

Elfelejtette a jelszavát?

Facebook

Még nem regisztrált?

Regisztráljon, és ingyenes dokumentumokhoz is juthat!

Regisztrálnia kell, hogy hozzáférhessen az eKönyvtár.com ingyenes dokumentumaihoz. A regisztráció gyors, mindössze néhány másodpercet vesz igénybe.

Ha már regisztrált, egyszerűen hogy hozzáférhessen az ingyenes tartalomhoz.

Mégse Regisztráció